de segunda à sexta-feira, o setor de atendimento viabiliza o contato direto entre o usuário e o serviço autônomo de água e esgoto (saae) alagoinhas. a comunicação pode ocorrer pelo whatsapp, pelo call center ou no posto de atendimento.
dessa forma, cada pessoa pode escolher a melhor maneira para abrir uma ordem de serviço, o registro imprescindível para que as demandas sejam encaminhadas às equipes de campo e para compor o material de histórico e análise.
no último mês, em novembro, somente pelo whatsapp foram 1.080 atendimentos; pelo call center, 733; presencialmente, 3.938. as ocorrências vão de vazamento na caixa e na rede ou ramal a esgoto, recomposição de passeio e falta de água.
além do atendimento presencial no posto de atendimento (rua moreira rego,9977, centro), há o whatsapp e o call center. pelo aplicativo, basta enviar uma mensagem (75) 981804500; o retorno sempre é instantâneo. pelo call center, é só ligar gratuitamente para 0800 702 7065.
ascom
serviço autônomo de água e esgoto – saae alagoinhas
e-mail: ascom.saae@alagoinhas.ba.gov.br
telefone: (75) 31826031
redes sociais
facebook: www.facebook.com/saaedealagoinhas
instagram: www.instagram.com/saaealagoinhas
site: www.saaealagoinhas.org
