Desde o último domingo (14), a região do poço que atende o Sistema Linha Verde tem sofrido sucessivas falhas na rede elétrica. O Sistema Autônomo de Água e Esgoto de Alagoinhas já notificou a Coelba Neoenergia sobre a
reincidência do problema.
Equipes do SAAE estão no local, aguardando a companhia elétrica realizar o reparo. “Quando há uma falha na rede elétrica, ocorre a chamada ‘queda na fase’. Geralmente, o sistema que mantém os poços operando é trifásico, então,
se uma dessas fases ‘cair’, a distribuição de água é afetada. É importante explicar que essas quedas de energia podem não ser percebidas nas casas, já que o sistema residencial é bifásico”, explicou o diretor da autarquia, Francisco Brito.
Ainda segundo o diretor, “desde que recebemos a primeira notificação de falta d’água pelo nosso call center, nossas equipes de manutenção têm monitorado o local e realizado os procedimentos necessários”.
O SAAE informa que, após os reparos serem realizados na rede elétrica, o abastecimento deve retornar de forma gradativa às casas. Em caso de necessidade, o usuário pode retirar dúvidas e apontar problemas através dos canais de atendimento presentes na conta de água.
Canais de atendimento
WhatsApp: (75) 98180-4500
Call Center: 0800 7027065
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Ascom SAAE Alagoinhas.
