com base no compromisso de realizar uma gestão transparente, o serviço autônomo de água e esgoto (saae) tem divulgado, a cada mês de 2018, os dados dos relatórios de atendimento.
ao atender aos usuários tanto com o abastecimento de água quanto com o tratamento do esgotamento sanitário, duas obrigações de extrema importância para a qualidade de vida dos munícipes e para o funcionamento adequado da cidade, o saae mobiliza, diariamente, diversos funcionários e equipes.
as demandas são diversas. em julho, através do call center e do whatsapp, foram reparados 445 vazamentos em caixas, 278 vazamentos de ramais, 64 vazamentos de esgoto na rua; foram realizadas 85 recomposições de passeio, 16 limpezas de fossas residenciais.
a autarquia reforça a importância de os usuários registrarem as demandas através dos canais oficiais de comunicação, uma vez que o problema é encaminhado para as coordenações específicas de cada caso a partir da abertura da ordem de serviço.
a solicitação pode ser feita presencialmente, no posto de atendimento do saae, localizado em frente à igreja matriz, via mensagem de texto no whatsapp, ambos os casos de segunda à sexta-feira, das 7h30min às 17h30min, ou através de ligação gratuita para o 0800, em casos emergenciais a qualquer hora do dia, todos os dias da semana.
além do atendimento presencial no posto de atendimento (rua moreira rego,9977, centro), há o whatsapp e o call center. pelo aplicativo, basta enviar uma mensagem (75) 981804500; o retorno sempre é instantâneo. pelo call center, é só ligar gratuitamente para 0800 702 7065.
ascom
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